pencarian
keranjang
masuk/daftar
bantuan

Refund Policy

    Kebijakan Return Galeri Buku LP3ES

    Berkenaan dengan return (pengembalian) buku yang telah kami kirim kepada pelanggan, bisa dilakukan bila:

    1. Terdapat cacat produksi seperti: halaman kosong, halaman hilang, robek, dan yang lainnya pada saat buku/produk diterima oleh pelanggan

    2. Buku yang diterima pelanggan tidak sesuai dengan yang dipesan

     

    Dan, hal tersebut akan kami tidak lanjuti, dengan syarat:

    1. Buku yang di kembalikan kepada kami harus dalam kondisi original

    2. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 7 hari (kalender) sejak barang diterima via hasa pengiriman barang.

    3. Pelanggan yang melakukan return buku harus melampirkan bukti pembelian atau nomor invoice pemesanan dengan terlebih dahulu mengirimkan info ke-email: galeribuku@lp3es.or.id atau ke whatsapp: +62 857-8230-2764

    4. Mengirimkan buku dan melampirkan bukti pembelian ke alamat: LP3ES, Jl. Pangkalan Jati No. 71, RT.01/RW.01 (Belakang Kampus UPN Pondok Labu), Kelurahan Pangkalan Jati, Cinere, Depok 16513 dengan ongkos kirim ditanggung oleh pembeli

    5. Galeri Buku LP3ES akan mengganti buku sesuai dengan pesanan semula. Namun, apabila barang tersebut sudah tidak ada lagi di gudang kami, maka kami akan menggantinya dengan uang senilai harga buku yang dipesan ditambah ongkos kirim yang telah dibayarkan oleh pelanggan

Live Chat